Что делать, если вылетает Skype?

Проблема с вылетом Skype очень распространена. Бывает, что программа завершает свою работу сразу после запуска, после звонка или после вторичного входа. Обычная переустановка Skype помогает не всегда. Что же делать в этом случае, читайте далее.

Вариант 1. Возможно произошел глобальный сбой и вам просто нужно подождать, когда специалисты мессенджера решат эту проблему.

Вариант 2. Обновление Skype до последней версии. Возможно, ваша программа имеет более раннюю версию, которая содержит в себе ошибки и недоработки. Для того чтобы установить последнюю версию программы, перейдите на официальный сайт разработчика и скачайте последнюю доступную версию. Когда вы запустите инсталлятор, программа обновится и, возможно, проблема будет решена.

Вариант 3. Если обновление не помогло и проблема сохранилась, то попробуйте сделать следующее:

• закройте программу. Не просто сверните ее в трей, а завершите процесс;
• пройти по этому пути: C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\Skype\;
• найдите в папке файл shared.xml и удалите его;
• перезайдите в Skype.

Если вы не видите этот файл, то это значит, что необходимо включить отображение скрытых файлов и папок. Как это сделать:

• нажмите Пуск и откройте Панель управления;
• выберите категорию Оформление и персонализация;
• найдите категорию Параметры папок и откройте пункт Показ скрытых файлов и папок;
• найдите в списке параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски (самый последний) и поставьте рядом с ним галочку;
• нажмите ОК.

Теперь вернитесь в папку и удалите файл.

Вариант 4. Если оба варианта не помогли, то необходимо ПОЛНОЕ удаление программы. Если вы раньше удаляли через стандартное средство Windows «Установка и удаление программ», то часть файлов, таких как логи, все равно хранилась в системе. Поэтому после обычного удаления программы зайдите в C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\, найдите там папку Skype и удалите ее целиком.

Советуем также очистить реестр системы от «следов» программы с помощью CCleaner или Revo Uninstaller.

Теперь установите последнюю версию программы и войдите под своими данными в программу.

Что еще может помочь?

Если через программу был совершен вход в другую учетную запись (например, вашим другом) и после этого стал вылетать Skype, то поможет удаление профиля пользователя. Свой профиль удалять не нужно, лучше удалите неиспользуемый профиль. Для этого зайдите в C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\Skype\. Там найдите папку с именем профиля, который хотите удалить и отправьте его в корзину.

Выставьте программу в режим совместимости с системой. Для этого нажмите правой клавишей мыши на ярлыке Skype и выберите пункт Свойства. Во вкладке Совместимость поставьте галочку в строке Запустить программу в режиме совместимости, выберите свою операционную систему и нажмите ОК.