Что делать, если вылетает Skype?



05_skype_preview

Проблема с вылетом Skype очень распространена. Бывает, что программа завершает свою работу сразу после запуска, после звонка или после вторичного входа. Обычная переустановка Skype помогает не всегда. Что же делать в этом случае, читайте далее.


Вариант 1. Обновление Skype до последней версии. Возможно, ваша программа имеет более раннюю версию, которая содержит в себе ошибки и недоработки. Для того чтобы установить последнюю версию программы, перейдите на официальный сайт разработчика и скачайте последнюю доступную версию. Когда вы запустите инсталлятор, программа обновится и, возможно, проблема будет решена.

Вариант 2. Если обновление не помогло и проблема сохранилась, то попробуйте сделать следующее:

  • закройте программу. Не просто сверните ее в трей, а завершите процесс;
  • пройти по этому пути: C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\Skype\;
  • найдите в папке файл shared.xml и удалите его;
  • перезайдите в Skype.

Если вы не видите этот файл, то это значит, что необходимо включить отображение скрытых файлов и папок. Как это сделать:

  • нажмите Пуск и откройте Панель управления;
  • выберите категорию Оформление и персонализация;
  • найдите категорию Параметры папок и откройте пункт Показ скрытых файлов и папок;
  • найдите в списке параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски (самый последний) и поставьте рядом с ним галочку;
  • нажмите ОК.

Теперь вернитесь в папку и удалите файл.

Вариант 3. Если оба варианта не помогли, то необходимо ПОЛНОЕ удаление программы. Если вы раньше удаляли через стандартное средство Windows «Установка и удаление программ», то часть файлов, таких как логи, все равно хранилась в системе. Поэтому после обычного удаления программы зайдите в C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\, найдите там папку Skype и удалите ее целиком.

Советуем также очистить реестр системы от «следов» программы с помощью CCleaner или Revo Uninstaller.

Теперь установите последнюю версию программы и войдите под своими данными в программу.

Что еще может помочь?

Если через программу был совершен вход в другую учетную запись (например, вашим другом) и после этого стал вылетать Skype, то поможет удаление профиля пользователя. Свой профиль удалять не нужно, лучше удалите неиспользуемый профиль. Для этого зайдите в C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\Skype\. Там найдите папку с именем профиля, который хотите удалить и отправьте его в корзину.

Выставьте программу в режим совместимости с системой. Для этого нажмите правой клавишей мыши на ярлыке Skype и выберите пункт Свойства. Во вкладке Совместимость поставьте галочку в строке Запустить программу в режиме совместимости, выберите свою операционную систему и нажмите ОК.

Похожие статьи


Отзывы и комментарии

5 комментария к статье "Что делать, если вылетает Skype?"

avatar
Артём

Спасибо, всё помогло после удаления shared.xml.

oleg

Не помогло, что делать?

Palsanich

Может кому поможет данная информация, у меня вылетает Skype только когда работает torrent, тестировал)) отключаю torrent и все замечательно. Система Win 8 x64.

SV

А что делать, если он стал вылетать постоянно через 2-3 секунды после запуска??? Вылетает на компьютере, на чужом компьютере, на смартфоне, на iPade. То есть гаджет значения не имеет, а имеет значение учетная запись((((

Дмитрий

через оф сайт отключите учётную запись майкрософт от скайпа и да будет вам счастье

wpDiscuz